<aside> 👉🏻 このドキュメントでは、間違った内容を含むニュースレターを送ってしまった際の、読者へのコミュニケーションガイドを記述しています。
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theLetter は、Web 上の記事とニュースレターを同時配信できるシステムです。Web 上の記事は、いつでも編集をかけることができるため、誤字・脱字など細かなミスは、記事を配信した後でも気軽に修正したり非公開にすることができます。
しかし、ニュースレターは一度送ってしまうと、読者のメールボックスに届くため、内容を編集することができません。些細な誤字ならまだしも、事実に誤りがあった場合や、情報に重要な更新があった場合にどう対処すればよいのでしょうか？
そのような場合に、どういった対応をすればよいか、ガイドラインをこのドキュメントで示しておこうと思います。
ニュースレター記事に記述した事実に誤りがあったり、重要な訂正をしたい場合、下記の対応を推奨します。
1 つ 1 つご説明していきます。
まずは、Web 上の記事を正しい状態にしましょう。
管理画面 > 配信済み > 記事の編集 から、内容の修正を行い更新します。
Web 上の記事はあなたの読者だけでなく、通りすがりの人も読む可能性があるため、まずは急いで Web 上の記事に更新をかけます
上記の「お知らせ機能」から送りたい対象となる読者層を選びます。例えば、修正したい記事が有料記事である場合は「有料読者にお知らせ」を選んでください。
それぞれの会員全員に届けられるお知らせニュースレターを作成することができます。